Numéros de téléphone importants au Maroc Voici les numéros d’urgence de base à connaître :

Police : 19 et (depuis un téléphone portable) : 112
Pompiers : 15 ou 05 39 98 63 95
Gendarmerie Royale : 177
Ambulances et pompiers : 150

Les trois services d’urgence (15, 19, 177) sont interconnectés et travaillent en étroite collaboration. Les personnes utilisant le nouveau service pourront réécouter votre message d’alerte.

Veuillez également noter que le message d’alerte doit être aussi précis que possible. Il est utile de toujours se rappeler que le service d’urgence n’a aucune idée de ce qui se passe autour de vous. Par conséquent, ce que vous dites déterminera la manière dont l’aide sera apportée.

Instructions pour l’appel Pour être entendu, il est essentiel de parler clairement et calmement. Voici ce qu’il faut dire, de préférence dans cet ordre :

• Identifiez-vous. Donnez votre nom et le numéro de téléphone à partir duquel vous appelez. Cela permettra aux services d’urgence de vous rappeler, par exemple, en cas de problème pour localiser l’endroit.
• Indiquez où vous vous trouvez et comment accéder au lieu de l’incident. Donnez l’adresse exacte du lieu où vous vous trouvez. N’oubliez pas la ville. Si vous êtes dans une maison privée, précisez comment y accéder (numéro de porte, étage, code d’accès si présent à l’entrée, etc.)
• Indiquez la nature de l’incident. Qu’il s’agisse d’un accident de la route, d’un accident domestique, d’une personne malade à domicile ou de tout autre chose, expliquez en détail comment l’événement s’est déroulé.
• Précisez le nombre de victimes et leur état apparent. Si possible, décrivez ce que vous avez observé : nombre de victimes, leur sexe et leur âge approximatif, leur état apparent (parole, saignement, transpiration, respiration…), en évitant d’utiliser des termes médicaux. Précisez leur position : debout, assis, allongé sur le ventre, sur le dos, sur le côté… ainsi que les gestes effectués et les mesures prises par vous ou toute autre personne présente.
• Indique-s’il y a des risques potentiels. Par exemple, risque d’effondrement, d’incendie, d’explosion, de collision…

Ne raccrochez pas avant d’avoir reçu des instructions des services d’urgence.

Questions fréquentes

Quel est le 911 au Maroc ?
Le numéro d’urgence pour la police, l’ambulance et les pompiers au Maroc est le 19. Il est important de noter que le 911 ne fonctionne pas au Maroc, donc les voyageurs doivent se rappeler de composer le 19 en cas d’urgence.

Quel est l’indicatif du Maroc ?

Si vous cherchez l’indicatif téléphonique du Maroc, c’est le +212. Vous pouvez composer cet indicatif international lors de l’appel au Maroc depuis un autre pays.